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ご相談の流れ・よくあるご質問
最初のご連絡から、工事が終わった後までの流れです。ご検討の期間は、ご家族のペースでどうぞ。
※ このページの流れ・期間は掲載イメージです。
ご相談から工事完了まで
- 1
ご相談
電話・LINE・ご相談フォームで、気になっている所をお聞かせください。
最初に伺うのは次の4つです。
- お住まいの市町
- 気になっている場所（キッチン・お風呂・部屋・窓など）
- 家が建ってからのおおよその年数
- ご希望の時期（急ぎ／2〜3か月先／来年 など）
- 2
現地確認（無料）
お住まいに伺います。30分〜1時間ほどです。
- お立ち会いは、ご家族のどなたかお一人で大丈夫です
- 記録のため写真を撮らせていただきます（撮った写真はお見せします）
- 使いにくい所や、収納のお困りごともお聞きします
- その場でだいたいの金額をお話しし、正式な金額は後日書面でお出しします
- 3
お見積もり（無料）
3〜7日ほどで、書面のお見積もりをお届けします。見方や中身は料金の目安のページにまとめています。
- 4
ご検討
ご家族でゆっくりご相談ください。分からない所は、何度でも電話・LINEでお聞きください。
- 5
ご契約・着工日の決定
契約書で、工事の内容・金額・工期・お支払い方法を確かめていただきます。
- 着工は、ご契約から2〜4週間後が目安です
- 工事の1週間前に、私たちがご近所へごあいさつに伺います
- 6
工事
- ご連絡の窓口は、代表の佐藤ひとりにまとめます
- ご希望の方には、その日の進み具合を写真でLINEにお送りします
- 床や家具は養生シートで守り、毎日片付けてから帰ります
- 7
完了・お引き渡し
お客様と一緒に仕上がりを確かめます。気になる所はその場で手直しします。設備の使い方をご説明し、保証の内容を書面でお渡しします。
- 8
その後のお付き合い
水回りの工事をされたお客様には、節目の時期にこちらからご連絡し、点検に伺います。気になる所が出た時は、電話・LINEでいつでもどうぞ。
よくあるご質問
質問を押すと答えが開きます。料金・お支払い・補助金・保証のご質問は料金の目安のページにまとめています。
ご相談・現地確認
何を決めてから連絡すればいいですか？
決まっていなくて大丈夫です。「台所が古くなってきた」くらいのお話から始めています。
現地確認の日に、準備しておくことはありますか？
気になる場所のまわりを少し空けていただけると助かります。お手元に家の図面があれば、ご用意ください。
夫婦や子どもと一緒に話を聞きたいです。
ご家族のそろう日に合わせて伺います。土曜日のご希望もご相談ください。
遠方に住む子どもと一緒に相談できますか？
お見積もりや写真をLINEやメールで、離れたご家族にもお送りできます。
工事中のこと
工事中は家にいないといけませんか？
内装の工事は、お出かけ中でも進められます。水回りの工事は、水を止める日や設備を運び込む日に立ち会いをお願いすることがあります。日程表で前もってお知らせします。
工事中もお風呂や台所は使えますか？
使えない日数の目安と、しのぎ方を水回りのページにまとめています。
冬でも工事できますか？
室内の工事は冬もお受けしています。道路の状況で伺う日を調整することがあります。
ペットがいても大丈夫ですか？
大丈夫です。工事する部屋に入らないよう、事前にご相談させてください。
人のこと
どんな人が家に来ますか？
代表の佐藤と、職人の高橋・渡辺が中心です。電気・水道などは長く付き合いのある協力業者にお願いすることがあり、誰が伺うかは前もってお伝えします。
近所へのあいさつはどうなりますか？
工事の1週間前に、私たちがごあいさつに伺います。
ご依頼の範囲
壁紙1部屋や、便器の交換だけでも頼めますか？
はい。小さな工事のご依頼もたくさんいただいています。
外壁や屋根もお願いできますか？
地元の協力業者と組んでお受けしています。窓口は私たちです。
ショールームで実物を見たいです。
キッチンやお風呂の実物は、メーカーのショールームへご一緒できます。日程はご相談ください。
決めるまで何度も相談していいですか？
もちろんです。今やる工事と、先でよい工事を分けてお伝えします。決めるのはお客様です。
まずは、気になっている所をお聞かせください
「うちの場合はいくらくらい？」「補助金は使える？」というご質問だけでも大丈夫です。現地確認・お見積りは無料です。写真があれば、LINEかご相談フォームで送っていただくと話が早く進みます。
※ 制作サンプルのため、ボタンから実際の発信・LINEの起動・送信はできません。